Администратор гостиницы

Администратор гостиницы. Описание профессии


Несмотря на многообразие задач, администратор гостиницы выполняет две основные функции: прием и оформление постояльцев, а также организацию слаженной деятельности обслуживающего персонала.



Администратор гостиницы. Виды деятельности:



  • обслуживание клиентов

  • контроль за оформлением документов, подготовкой номеров, перевозкой вещей

  • осуществляет надзор за чистотой и порядком в номерах(работа горничных, слесарей, плотников и т.д.), своевременной уборкой, административным порядком, дисциплиной

  • информирование постояльцев о дополнительных услугах и мероприятиях, взимает плату за них, выдает необходимую атрибутику

  • справки, оказание консультаций в меру собственной компетенции

  • участие в разрешении конфликтных ситуаций, претензий, проблем с обслуживанием, порчей имущества



Места работы:




  • гостиницы

  • дома и комплексы отдыха




Профессиональные навыки:



  • ознакомленность с документацией по вопросам гостиничного бизнеса и хозяйства

  • знание структуры гостиничных подразделений, специализирующихся на обслуживании клиентов, должностных обязанностей персонала, техники безопасности

  • безукоризненное знание этикета, психологии и принципов обслуживания

  • умение поэтапно и рационально организовать трудовой график сотрудников

  • в отдельных случаях возможны возрастные ограничения, которым необходимо соответствовать



Дополнительные особенности:


Работать на должности администратора гостиницы может лицо как с начальным или средним профессиональным образованием, так и выпускники вуза сервиса, туризма и гостеприимства. Главным критерием для трудоустройства в престижную организацию служит успешный опыт работы.

Где работать

Где учиться

Прох. балл
от 54.7
Бюдж. мест
464 места
Стоимость
от 60 000 р./год
7 программ
Все программы в Перми (24) в России (1596)
Бюдж. мест
545 мест
Продолж. от 10 месяцев
Стоимость
от 25 000 р./год
23 программы
Бюдж. мест
345 мест
Продолж. от 34 месяцев
Стоимость
44 800 р./год
10 программ
Бюдж. мест
320 мест
Продолж. от 29 месяцев
Стоимость
11 программ
Бюдж. мест
300 мест
Продолж. от 10 месяцев
Стоимость
от 37 200 р./год
13 программ
Бюдж. мест
290 мест
Продолж. от 22 месяцев
Стоимость
от 25 000 р./год
8 программ
Все программы в Перми (23) в России (2593)
Начало с 23 января
Продолж. от 1 дня
Стоимость
от 5 000 р.
11 программ
Начало с 23 января
Продолж. от 2 дней
Стоимость
от 2 500 р.
15 программ
Начало с 28 января
Продолж. от 1 дня
Стоимость
от 8 000 р.
7 программ
Все программы в Перми (3) в России (550)

Материалы по теме

В школах может появиться курс по истории кино

С такой просьбой обратился министр культуры к министру образования.

Планы на неделю с 23 по 29 января

Поезда будущего, подземные реки и мультимедийные шоу.

Cпецпроекты