Администратор

Администратор. Описание профессии


Администратор занимается координацией взаимодействия клиентов и сотрудников фирмы, а также решает текущие вопросы, в том числе разрешает конфликты с клиентами, возникшие в течение рабочего дня.


Деятельность администратора в салоне по продаже автомобилей или медицинском центре по сути одинакова. Это консультирование клиентов, назначение переговоров и встреч, документооборот, контроль работы персонала компании.



Администратор. Виды деятельности:



  • управление работой организации

  • координация взаимодействия персонала и клиентов

  • информирование клиентов об услугах и товарах



Места работы:



  • гостиницы, туристические комплексы

  • салоны красоты, парикмахерские

  • стоматологические клиники, медцентры

  • салоны по продаже автомобилей

  • магазины

  • другие организации сферы услуг



Профессиональные навыки:



  • навыки делового общения

  • умение рассказать клиентам об услугах и товарах

  • умение организовать процесс посещения организации клиентами

  • владение офисной техникой и программами

  • составление расписаний, планов посещения

  • оформление документов




Дополнительные особенности:


Желающему работать администратором придется запастись терпением. Общаясь с клиентами, администратор каждый день сталкивается с огромным количеством клиентов, которые не всегда бывают настроены положительно. Требования, предъявляемые руководством компании к своему администратору, везде одни и те же: вежливость, интеллигентность, самообладание, навыки делового общения.

Где работать

Материалы по теме

Уроки труда по-новому: готовы ли школы?

Новая концепция уроков технологии вызвала опасения у экспертов.

В Небраске начал работу Центр русского языка и культуры «Институт Пушкина»

Основной его целью станет продвижение образования на русском и обучение языку.

Образовательные кредиты появятся осенью 2018 года

Программу возобновят после согласования с Минфином и Минэкономразвития.

Феномен финской школы: «Она не является источником стресса»

Образование в Финляндии глазами преподавателя из Москвы.

Инструкция: Как поступить в магистратуру

10 вопросов о магистерских программах.

В ПГНИУ придумали безопасные микроиглы

Созданный продукт будет использоваться в косметических процедурах.

Cпецпроекты